Preguntas más frecuentes

En este sitio web hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes sobre los apartamentos privados.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Cuestiones generales

La compañía de transporte que utilizamos hará un seguimiento de la llegada de su vuelo, por lo que no tendrá que informarnos de retrasos de pocas horas. En cambio, si le informan inesperadamente de que su vuelo se retrasará más de 6 horas, envíenos un correo electrónico o un mensaje de whatsapp.

El seguro de hogar del propietario cubre los daños a los bienes inmuebles del propietario (agua, electricidad, etc.). El seguro del propietario no cubre los bienes personales del inquilino (por ejemplo, en caso de robo), por lo que el inquilino debe tener su propio seguro de viaje.

El inquilino es responsable de los daños causados por sí mismo o por negligencia en la vivienda.

Le rogamos que informe a nuestra empresa lo antes posible para que podamos enviar una empresa de limpieza que se ocupe del problema. El Grupo Rantakyla no está obligado a conceder un descuento en la tarifa de limpieza final si el cliente alega que el apartamento se encuentra en mal estado si el asunto no se ha comunicado inmediatamente después de la llegada.

Casi todas nuestras propiedades son urbanas, lo que significa que los sonidos normales de la ciudad se trasladan al balcón, y posiblemente también al interior. Las técnicas de construcción españolas son distintas de las finlandesas, y no suele haber aislamiento en las estructuras.

Nuestras propiedades no están libres de alergias (textiles/detergentes usados, etc.). Incluso si no se permiten mascotas en la propiedad, el propietario puede haber tenido mascotas durante la temporada de verano. El Grupo Rantakyla no se hace responsable ante el cliente de ningún problema de salud alérgico.

Póngase en contacto con nuestra oficina para que podamos encontrar con usted una solución al problema. Recuerde, no obstante, que no es lo mismo vivir en una residencia privada que en un apartahotel. Las diferencias culturales también se reflejan en la forma de vivir, y una casa de vacaciones en España puede ser muy diferente de su propia casa en Finlandia.

En nuestro sitio web, hemos intentado ser honestos y veraces sobre los tipos de propiedades que ofrecemos. Las fotos de las propiedades son realistas y no han sido alteradas.

También le recomendamos que lea atentamente nuestro contrato y las condiciones de pago.

La devolución de llaves es gratuita los días laborables de 08:00 a 19:00. Por las tardes, noches y festivos, cobramos un suplemento por la devolución de llaves. Para ver los días festivos en Fuengirola, haga clic aquí.

Estamos a su disposición durante toda su estancia para cualquier problema relacionado con el apartamento.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@rantakyla.com o por teléfono (+34) 667 801 667.

Para las llamadas recibidas durante la noche (no urgentes), cobramos una tarifa nocturna.

El número general de emergencias es el 112 (español/inglés).

Para reservar una ambulancia y un médico, llame al 900 200 116 (inglés/español), Hospital Vithas Xanit Internacional.

La policía local de Fuengirola es el 952 58 09 00 (español/inglés).

Para cualquier problema que pueda tener con el apartamento, estamos a su disposición durante toda su estancia.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@rantakyla.com o por teléfono (+34) 667 801 667.
Las llamadas recibidas durante la noche (no urgentes) estarán sujetas a un cargo nocturno.

La dirección exacta de su propiedad de alquiler se puede encontrar en la confirmación de la reserva enviada a usted.

La sequía azota el sur de España. Se han impuesto restricciones de agua en la Sunshine Coast debido a la sequía.
Por favor, ponga de su parte para ahorrar agua. Haga clic aquí para ver consejos para ahorrar agua.
El Grupo Rantakyla no se hace responsable de las interrupciones en el suministro de agua ni de las molestias que ocasionen a los inquilinos.

Por favor, ponga de su parte para ahorrar agua.

Lamentablemente, debes tener 18 años o más para firmar un contrato de alquiler.

Antes de la llegada

Normalmente se entregan dos llaves al inquilino. Si se aloja solo, normalmente solo recibirá un juego de llaves.

Todos nuestros apartamentos privados de alquiler están amueblados. La cocina dispone de utensilios y electrodomésticos básicos: cocina, frigorífico, microondas, algunos con horno convencional o grill, lavadora, plancha, cafetera, tostadora. Algunos apartamentos también disponen de lavavajillas. En el salón hay un televisor.

Los apartamentos de alquiler privado están equipados con la ropa de cama necesaria (normalmente no edredones) y toallas. Las toallas de playa y piscina deben ser traídas por el cliente. No está permitido llevar toallas u otra ropa del apartamento a la piscina o a la playa.

En las viviendas privadas de alquiler, los detergentes (o el papel higiénico) no se proporcionan, sino que los compra el inquilino.

Puedes solicitar conexiones a Internet de bajo coste, por ejemplo Mimobile

Tenga en cuenta, no obstante, que para los tornos de cable necesitará el permiso del propietario (envíe una solicitud a nuestra oficina). Cuando se marche, es su responsabilidad retirar todos los cables y enrutadores, y dejar las instalaciones tal y como estaban a su llegada. El Grupo Rantakyla se reserva el derecho de cobrar al cliente cualquier daño causado por la instalación de cables del inquilino.

En España, la anchura de una cama doble suele ser de 135 cm.

Sólo se admiten mascotas (perros) si la propiedad admite mascotas. El folleto del apartamento (y su contrato de alquiler) lo mencionarán. Sin embargo, el permiso para traer una mascota siempre debe obtenerse del propietario a través de nuestra oficina.

En ningún caso se pueden traer animales de compañía (ni siquiera de visita) de apartamentos en los que no estén permitidos.
Si se introduce un animal de compañía en un apartamento no autorizado donde no se admiten animales de compañía, el propietario tiene derecho a cobrarle por lavar toda la ropa de hogar del apartamento.

Los huéspedes de un día son bienvenidos, los huéspedes que pernocten más tiempo deben notificarlo a nuestra oficina (y pagar una tasa de agua para huéspedes). Tenga en cuenta que algunos apartamentos tienen un número máximo absoluto de huéspedes, que no se puede superar. Algunas propiedades también tienen un precio en función del número de ocupantes.

La compañía de transporte que utilizamos hará un seguimiento de la llegada de su vuelo, por lo que no tendrá que informarnos de retrasos de pocas horas. En cambio, si le informan inesperadamente de que su vuelo se retrasará más de 6 horas, envíenos un correo electrónico o un mensaje de whatsapp.

Si la reserva se cancela por causas imputables al cliente, no se le reembolsarán los gastos de reserva abonados de conformidad con nuestras condiciones. En caso de enfermedad, su seguro de viaje, si lo tiene, le reembolsará los gastos de cancelación.

Sin embargo, no tenemos forma de conocer la política de su compañía de seguros, por lo que debe comprobarlo con su propia compañía de seguros.

Tenga también en cuenta que si cancela su reserva con menos de 1 mes de antelación al inicio del periodo de alquiler, Rantakyla Group/propietario tiene derecho a cobrarle el primer mes de alquiler en su totalidad.

Es posible una prórroga si el apartamento está desocupado en ese momento (y el propietario está de acuerdo con la prórroga).

Una reducción del periodo de alquiler sólo es posible si el propietario del apartamento está de acuerdo con el cambio.

Tenga en cuenta que si hay un periodo mínimo de alquiler de 2 meses, el contrato no puede acortarse. Por supuesto, el alojamiento puede ser más corto, pero el contrato de alquiler y las tasas son para 2 meses.

En principio, el apartamento estará a su disposición a partir de las 16:00 horas del día de inicio del alquiler. A la hora acordada, un representante de nuestra empresa vendrá a enseñarle el apartamento y a entregarle las llaves.

Si ha reservado un traslado desde el aeropuerto a través de nosotros, un representante del Grupo Rantakyla le estará esperando delante del apartamento con las llaves.

Si llega por su cuenta desde el aeropuerto, deberá llamar al número de teléfono preestablecido cuando salga del aeropuerto de Málaga con destino a Fuengirola. Esto permitirá que el recepcionista le reciba en la puerta a la hora indicada. H Deberá llegar al apartamento a más tardar 2 horas después de que el vuelo haya aterrizado.

Tenga en cuenta también que por la noche, los domingos y los días festivos se cobra un suplemento por la entrega de llaves.

Si está familiarizado con el apartamento (ha vivido allí antes), puede recoger las llaves en nuestra oficina / obtenerlas del conductor.

Está estrictamente prohibido fumar en el interior de todas nuestras propiedades de alquiler.

No está permitido fumar «asomado a la ventana» en los inmuebles sin balcón.

Algunas propiedades permiten fumar en el loft, por favor consulte con nuestra oficina si se permite fumar en la propiedad que está reservando.

Si fumas en un lugar cerrado contraviniendo las normas, tendrás que pagar para que laven en la lavandería todos los textiles de tu hogar.

La dirección exacta de su propiedad de alquiler se puede encontrar en la confirmación de la reserva enviada a usted.

Tu contrato de alquiler debe tener una duración mínima de 6 meses para que puedas registrarte como residente de la ciudad de Fuengirola (empadronamiento). Además, necesitará un permiso por escrito del propietario de su apartamento de alquiler. También tenga en cuenta que registrarse como residente de la ciudad significa que permanecerá en la ciudad de forma más permanente. Tenga en cuenta que aquellos que se mudan permanentemente al extranjero son transferidos a la población ausente en el sistema de información de población finlandés y, al mismo tiempo, la mudanza elimina algunos de los derechos y obligaciones relacionados con el municipio de residencia.

Durante la estancia

Normalmente se entregan dos llaves al inquilino. Si se aloja solo, normalmente solo recibirá un juego de llaves.

Las razones más comunes por las que rescindimos un contrato de alquiler (normalmente de forma inmediata) son:
– impago del alquiler acordado/facturas de electricidad, etc.
– vida perturbadora en el apartamento
– actividad del subarrendatario
– posesión no autorizada de una mascota
– uso contrario al uso previsto
– mal mantenimiento del apartamento
– romper las reglas de la asociación de vivienda

El inquilino es responsable de los muebles/objetos en el balcón y de los daños si los muebles, por ejemplo, caen sobre el coche debajo del balcón. Así, cuando haya ráfagas de viento especialmente fuertes, coloque las sillas de plástico del balcón y el tendedero en el interior. Enrolla también los toldos para que el viento no los derribe.

Por favor notifique a nuestra oficina. Nos pondremos en contacto con el propietario para que la conexión a Internet esté operativa lo más rápido posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que Rantakyla Group/el propietario del apartamento no es financieramente responsable del funcionamiento del wifi.

Puedes solicitar conexiones a Internet de bajo coste, por ejemplo Mimobile

Tenga en cuenta, no obstante, que para los tornos de cable necesitará el permiso del propietario (envíe una solicitud a nuestra oficina). Cuando se marche, es su responsabilidad retirar todos los cables y enrutadores, y dejar las instalaciones tal y como estaban a su llegada. El Grupo Rantakyla se reserva el derecho de cobrar al cliente cualquier daño causado por la instalación de cables del inquilino.

Es su responsabilidad informar a nuestra oficina inmediatamente si pierde su llave. Usted es responsable de las llaves del apartamento que se le entregan. También es responsable de una indemnización (reemplazo de la cerradura) en caso de pérdida o robo de llaves. Sin el permiso del propietario, no tiene derecho a solicitar llaves adicionales.

Sólo se admiten mascotas (perros) si la propiedad admite mascotas. El folleto del apartamento (y su contrato de alquiler) lo mencionarán. Sin embargo, el permiso para traer una mascota siempre debe obtenerse del propietario a través de nuestra oficina.

En ningún caso se pueden traer animales de compañía (ni siquiera de visita) de apartamentos en los que no estén permitidos.
Si se introduce un animal de compañía en un apartamento no autorizado donde no se admiten animales de compañía, el propietario tiene derecho a cobrarle por lavar toda la ropa de hogar del apartamento.

Los huéspedes de un día son bienvenidos, los huéspedes que pernocten más tiempo deben notificarlo a nuestra oficina (y pagar una tasa de agua para huéspedes). Tenga en cuenta que algunos apartamentos tienen un número máximo absoluto de huéspedes, que no se puede superar. Algunas propiedades también tienen un precio en función del número de ocupantes.

Si la lámpara se quema cuando llegas al apartamento, puedes comprar una lámpara nueva, reemplazarla y traer el recibo a nuestra oficina (te devolveremos el precio de la lámpara). Si la lámpara se funde después de su estadía, es su responsabilidad comprar, pagar y reemplazar la lámpara quemada.

No se permite volver a alquilar el apartamento. La persona que firmó el contrato de arrendamiento es financiera y legalmente responsable del apartamento.

No se permite subarrendar el apartamento. La persona que firmó el contrato de arrendamiento es financiera y legalmente responsable del apartamento.

Usted es responsable de las actividades de las personas que se alojan en el apartamento con su permiso. Usted está obligado a compensar al propietario del apartamento por los daños que haya causado al apartamento intencionalmente o por negligencia u otro descuido.

Primero, verifique que todas las «perillas» y el interruptor principal estén en la posición superior en el panel eléctrico de su departamento en el lado derecho o izquierdo de la puerta del departamento. Comprueba si las luces del pasillo están encendidas, ¿funciona el ascensor? Posiblemente haya un corte de energía en toda la cuadra/ciudad. Normalmente los cortes duran poco tiempo, unas horas como máximo. Mantén el frigorífico cerrado para mantener el frío allí.

La reducción del periodo de alquiler sólo es posible con un mes de preaviso (= un mes de preaviso, no hay reembolso del alquiler garantizado).

En algunos apartamentos no es posible acortar el período de alquiler, esto se indica en la confirmación de la reserva y en el contrato de alquiler firmado.

Tenga en cuenta que si la propiedad en alquiler tiene un período mínimo de alquiler de 2 meses, el contrato no se puede acortar. Por supuesto, el alojamiento en sí puede ser más corto, pero el contrato de alquiler y los pagos son por dos meses.

Es posible una prórroga si el apartamento está desocupado en ese momento (y el propietario está de acuerdo con la prórroga).

El seguro de hogar del propietario cubre los daños a los bienes inmuebles del propietario (agua, electricidad, etc.). El seguro del propietario no cubre los bienes personales del inquilino (por ejemplo, en caso de robo), por lo que el inquilino debe tener su propio seguro de viaje.

El inquilino es responsable de los daños causados por sí mismo o por negligencia en la vivienda.

Le rogamos que informe a nuestra empresa lo antes posible para que podamos enviar una empresa de limpieza que se ocupe del problema. El Grupo Rantakyla no está obligado a conceder un descuento en la tarifa de limpieza final si el cliente alega que el apartamento se encuentra en mal estado si el asunto no se ha comunicado inmediatamente después de la llegada.

Informe el asunto a nuestra oficina y nos pondremos en contacto con el propietario/técnico de reparación.

Cuando se utiliza la bomba de calor de fuente de aire, se produce agua de condensación, que drena en la botella de agua a través de la tubería instalada en la unidad exterior. Tu tarea es vaciar la botella de agua cuando esté llena (para que el agua no se derrame en el balcón de abajo). El uso del aire acondicionado produce más agua de condensación que el uso de la calefacción.

Póngase en contacto con nuestra oficina para que podamos encontrar con usted una solución al problema. Recuerde, no obstante, que no es lo mismo vivir en una residencia privada que en un apartahotel. Las diferencias culturales también se reflejan en la forma de vivir, y una casa de vacaciones en España puede ser muy diferente de su propia casa en Finlandia.

En nuestro sitio web, hemos intentado ser honestos y veraces sobre los tipos de propiedades que ofrecemos. Las fotos de las propiedades son realistas y no han sido alteradas.

También le recomendamos que lea atentamente nuestro contrato y las condiciones de pago.

Estamos a su disposición durante toda su estancia para cualquier problema relacionado con el apartamento.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@rantakyla.com o por teléfono (+34) 667 801 667.

Para las llamadas recibidas durante la noche (no urgentes), cobramos una tarifa nocturna.

El número general de emergencias es el 112 (español/inglés).

Para reservar una ambulancia y un médico, llame al 900 200 116 (inglés/español), Hospital Vithas Xanit Internacional.

La policía local de Fuengirola es el 952 58 09 00 (español/inglés).

Para cualquier problema que pueda tener con el apartamento, estamos a su disposición durante toda su estancia.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@rantakyla.com o por teléfono (+34) 667 801 667.
Las llamadas recibidas durante la noche (no urgentes) estarán sujetas a un cargo nocturno.

Contacta con nuestra oficina (en horario de oficina) a través del correo electrónico info@rantakyla.com, del teléfono (+34) 667 801 667 o ven a visitarnos y avisaremos al propietario de tu apartamento para que se ponga en contacto con la comunidad del edificio.

Si el disturbio es muy molesto, deberás llamar directamente a la policía local cuando la situación termine.
La policía local de Fuengirola (policia local) es el 952 58 09 00 (español/inglés).

No contactes a un vecino molesto.

Está estrictamente prohibido fumar en el interior de todas nuestras propiedades de alquiler.

No está permitido fumar «asomado a la ventana» en los inmuebles sin balcón.

Algunas propiedades permiten fumar en el loft, por favor consulte con nuestra oficina si se permite fumar en la propiedad que está reservando.

Si fumas en un lugar cerrado contraviniendo las normas, tendrás que pagar para que laven en la lavandería todos los textiles de tu hogar.

La mayoría de las comunidades de viviendas en el área urbana (reglas de la comunidad de casas) han prohibido hacer barbacoas en los balcones (por razones de seguridad contra incendios). Puede preguntar en nuestra oficina si su comunidad permite hacer parrilladas.

El suplemento de limpieza final que se le cobra cubre entre 5 y 8 horas de limpieza, por lo que el apartamento deberá dejarse limpio el día de salida:
– Tu propia basura (y botellas) deberás llevarla a contenedores de residuos generales.
– Debes lavar tus mostradores con cuidado.
– Se deben barrer los pisos.
– Se debe limpiar el refrigerador y el microondas/horno, así como la estufa, descongelar el congelador y lavar adecuadamente el baño.
– Puedes dejar la ropa de cama que utilices en el último momento sin lavar (no tirarla al suelo). El resto de la ropa de cama debe lavarse. Debes lavar la ropa de invitados tú mismo.
– Puedes dejar detergentes extra y alimentos sin abrir en el apartamento, el resto deberás tirarlo a la basura.

Rantakyla Group se reserva el derecho de facturar por limpieza adicional posterior si usted no ha mantenido la limpieza o lavado la ropa durante el período de alquiler, o si deja el apartamento en condiciones muy desordenadas.

La calima, o la tormenta de arena de África, en ocasiones ensucia balcones y ventanas con arena rojiza. Desafortunadamente, tienes que limpiar el balcón y lavar las ventanas tú mismo después de la calima. Por un cargo adicional, puedes contratar un servicio de limpieza si no quieres limpiar el «barro» tú mismo.

El resto de llaves del apartamento se dejan en nuestra oficina el día laborable anterior a la salida (entre las 10:00 y las 14:00 horas), salvo acuerdo en contrario.
Al salir, las demás llaves se dejan sobre la mesa del salón y se cierra con cuidado la puerta de entrada.
No es necesario cortar la electricidad con el interruptor principal, pero el inquilino debe comprobar que no haya ningún aparato eléctrico/luz encendida en el apartamento (también apagado el aire acondicionado/calefacción).

Alquiler

El primer mes de alquiler (y posible agua, wifi, plaza de aparcamiento, etc.) se abona en nuestra cuenta, teniendo en cuenta el retraso de la transferencia de la cuenta al exterior. La transferencia bancaria deberá realizarse unos días antes del inicio del contrato de alquiler. También puedes pagar el alquiler en nuestra oficina al firmar el contrato de alquiler, teniendo en cuenta que nuestra oficina no dispone de terminal de pago (pagos en efectivo).

Recibirá el alquiler garantizado en su cuenta una vez finalizado el contrato de alquiler, siempre que se hayan cumplido todas las responsabilidades de pago y mantenimiento del alquiler y se hayan devuelto todas las llaves del apartamento.
Su última factura de electricidad y el cargo de limpieza final se deducirán de su alquiler garantizado. Tenga en cuenta que en ocasiones la devolución del alquiler garantizado puede retrasarse mientras se espera la última factura de luz.
Rantakyla Group también se reserva el derecho de facturar (deducir del alquiler de garantía) al inquilino posteriormente si el daño causado por el inquilino se descubre solo después de que el inquilino se haya ido.

No se permite volver a alquilar el apartamento. La persona que firmó el contrato de arrendamiento es financiera y legalmente responsable del apartamento.

No se permite subarrendar el apartamento. La persona que firmó el contrato de arrendamiento es financiera y legalmente responsable del apartamento.

La tarifa de reserva, o Alquiler Garantizado, se paga a nuestra cuenta dentro de unos 7 días desde la confirmación de la reserva.
Si se trata de una salida repentina, el importe de la reserva deberá abonarse inmediatamente.

La tarifa de reserva, es decir, el alquiler garantizado, no se puede utilizar para pagar el alquiler del último mes ni como parte del pago. El objetivo del alquiler de garantía es proteger al propietario del apartamento de posibles daños causados al apartamento durante el arrendamiento.

Es posible una prórroga si el apartamento está desocupado en ese momento (y el propietario está de acuerdo con la prórroga).

Una reducción del periodo de alquiler sólo es posible si el propietario del apartamento está de acuerdo con el cambio.

Tenga en cuenta que si hay un periodo mínimo de alquiler de 2 meses, el contrato no puede acortarse. Por supuesto, el alojamiento puede ser más corto, pero el contrato de alquiler y las tasas son para 2 meses.

La reducción del periodo de alquiler sólo es posible con un mes de preaviso (= un mes de preaviso, no hay reembolso del alquiler garantizado).

En algunos apartamentos no es posible acortar el período de alquiler, esto se indica en la confirmación de la reserva y en el contrato de alquiler firmado.

Tenga en cuenta que si la propiedad en alquiler tiene un período mínimo de alquiler de 2 meses, el contrato no se puede acortar. Por supuesto, el alojamiento en sí puede ser más corto, pero el contrato de alquiler y los pagos son por dos meses.

Es posible una prórroga si el apartamento está desocupado en ese momento (y el propietario está de acuerdo con la prórroga).

Las cuotas

El primer mes de alquiler (y posible agua, wifi, plaza de aparcamiento, etc.) se abona en nuestra cuenta, teniendo en cuenta el retraso de la transferencia de la cuenta al exterior. La transferencia bancaria deberá realizarse unos días antes del inicio del contrato de alquiler. También puedes pagar el alquiler en nuestra oficina al firmar el contrato de alquiler, teniendo en cuenta que nuestra oficina no dispone de terminal de pago (pagos en efectivo).

Nuestra oficina no dispone de terminal de pago, lo que significa que podemos pagar el alquiler ya sea mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta o en efectivo (con facturas) a nuestra oficina.

Recibirá el alquiler garantizado en su cuenta una vez finalizado el contrato de alquiler, siempre que se hayan cumplido todas las responsabilidades de pago y mantenimiento del alquiler y se hayan devuelto todas las llaves del apartamento.
Su última factura de electricidad y el cargo de limpieza final se deducirán de su alquiler garantizado. Tenga en cuenta que en ocasiones la devolución del alquiler garantizado puede retrasarse mientras se espera la última factura de luz.
Rantakyla Group también se reserva el derecho de facturar (deducir del alquiler de garantía) al inquilino posteriormente si el daño causado por el inquilino se descubre solo después de que el inquilino se haya ido.

La tarifa de reserva, o Alquiler Garantizado, se paga a nuestra cuenta dentro de unos 7 días desde la confirmación de la reserva.
Si se trata de una salida repentina, el importe de la reserva deberá abonarse inmediatamente.

La tarifa de reserva, es decir, el alquiler garantizado, no se puede utilizar para pagar el alquiler del último mes ni como parte del pago. El objetivo del alquiler de garantía es proteger al propietario del apartamento de posibles daños causados al apartamento durante el arrendamiento.

No es necesario celebrar ningún contrato de electricidad con la compañía eléctrica. Se le cobrará por el uso de electricidad ya sea con factura o según la cantidad de kilovatios. También obtenemos lecturas de los contadores de electricidad de muchos apartamentos (de un armario eléctrico cerrado con llave). El precio del kilovatio varía. Durante su período de alquiler, se le notificará por correo electrónico cuando pueda pagar su factura de electricidad. Las facturas se pagan a nuestra cuenta o a nuestra oficina.

Te avisaremos por email cuando el pago de la reserva haya llegado a nuestra cuenta. En cambio, no te avisamos de la llegada del pago del alquiler (ni del pago de la factura de la luz).

Al pagar la tarifa de reserva, el cliente acepta el contrato y las condiciones de pago, que mencionan la tarifa de limpieza final. La limpieza final (y el mantenimiento de la ropa de cama) suele realizarla un limpiador profesional.
Es decir, la tarifa de limpieza se cobra a todos los inquilinos de acuerdo con los términos del contrato (si el apartamento se deja en las condiciones acordadas).
Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de limpieza más alta si se descuida la limpieza semanal o si el apartamento se deja en condiciones sucias.