Protección de datos y cookies

Protección de la privacidad
Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio web y de las personas que utilizan nuestros servicios.
Manejamos los datos personales de nuestros clientes de manera adecuada y con confianza, tratando de evitar el acceso no autorizado a los datos de nuestros clientes. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en todo el procesamiento de datos personales.

Datos personales y tratamiento de datos personales
La información personal se refiere a toda la información que puede conectarse directa o indirectamente a una persona física en relación con otra información. Los datos personales incluyen, por ejemplo, nombre e información de contacto, número de seguro social o número de pasaporte, número de cuenta bancaria, comportamiento en línea y pedidos/reservas realizados.
El tratamiento de datos personales se refiere a todas las acciones dirigidas a datos personales. Dichas actividades incluyen recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, modificar o cambiar, crear, leer, usar, divulgar mediante transferencia, compartir o de otro modo, verificar o combinar, restringir, eliminar o destruir información.

Tratamiento de datos personales en Rantakyla Group

¿Qué información se recopila y cuándo se elimina?
Cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información sobre usted, por ejemplo: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, sexo, estado civil. Si es necesario, también procesamos el número de seguro social y la información de la cuenta bancaria.
También podemos recopilar información técnica sobre los dispositivos con los que utiliza los canales de Rantakyla Group, por ejemplo, dirección IP, ID del dispositivo, tipo de navegador web e información de cookies.
La recopilación de datos se produce, por ejemplo, cuando usted proporciona su información personal en nuestra oficina o a través del formulario de contacto, se comunica con Rantakyla Group por teléfono o utiliza nuestros servicios de alquiler de apartamentos.

Si visita nuestras cuentas de redes sociales o se comunica con nosotros a través de ellas (por ejemplo, Facebook y Twitter), podemos utilizar la información sobre usted que recibimos del proveedor de esa plataforma.

Conservamos datos personales solo hasta que se haya cumplido el propósito del procesamiento de datos o hasta que se hayan cumplido las obligaciones legales (requisitos de las autoridades fiscales españolas para la retención de datos personales), pero durante un máximo de diez años.

¿Con qué finalidades se tratan los datos personales?
Rantakyla Group utiliza la información recopilada sobre usted para los siguientes fines:

• Implementación de los servicios que solicitó y gestión del contrato que celebramos con usted.
• Comunicarnos con usted a través de nuestro servicio de atención al cliente, correo electrónico y el formulario de contacto en nuestros sitios web, así como nuestras cuentas de redes sociales.
• Fines de marketing, por ejemplo, marketing por correo electrónico (boletín informativo) (que puede evitar haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del boletín informativo o enviando un correo electrónico a info@rantakyla.com).
• Análisis y agrupación de visitantes en nuestros sitios web, es decir, elaboración de perfiles (por ejemplo, en función de elecciones, priorización y preferencias). La finalidad es ofrecerle servicios, anuncios y ofertas personalizados.
• Recopilar información estadística sobre el uso de nuestros canales de redes sociales y sus servicios.
• Base jurídica y finalidades legítimas del tratamiento de datos personales

Rantakyla Group siempre procesa sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Procesamos sus datos personales solo si es necesario para responder a su solicitud de servicio al cliente o cuando existe otro motivo legítimo para procesar sus datos personales.

Protección de datos personales
Nuestro sitio web está protegido por medios técnicos. El acceso a sus datos personales sólo se concede si es necesario para el tratamiento de los datos. Todos los procesadores de sus datos personales han recibido capacitación sobre la protección de datos personales y están sujetos a confidencialidad. Sus datos personales están protegidos contra el acceso no autorizado, modificación, distribución o destrucción.

Restricciones a la transferencia de datos personales
Rantakyla Group puede autorizar a socios externos (proveedores) a realizar tareas para nuestra empresa, por ejemplo para producir servicios de TI o ayudar con marketing, análisis o estadísticas. Algunos de los proveedores de estos servicios pueden tener acceso a su información personal.

Las empresas que procesan sus datos personales en nombre de nuestra empresa siempre han celebrado un acuerdo con nuestra empresa para poder garantizar el nivel de protección de sus datos personales.

Rantakyla Group puede entregar datos personales a terceros, como la policía u otras autoridades, si se trata de investigar un delito o si estamos obligados de otro modo a entregar los datos en cuestión por ley o una decisión oficial.

Rantakyla Group no divulgará sus datos personales para ningún otro fin que el descrito en esta sección.

Enlaces externos de nuestra página de inicio
Nuestras páginas de inicio pueden tener enlaces a sitios web externos que no están controlados por nuestra empresa. Si accede a un sitio web a través de dicho enlace, le recomendamos que se familiarice con los datos personales y la política de cookies de ese sitio web.

El derecho a la información y el derecho a presentar una reclamación
Según el actual reglamento de protección de datos de la UE, tiene derecho a:

• solicitar ver sus datos personales sobre usted
• solicitar corrección de información incorrecta
• solicita que Rantakyla Group deje de procesar sus datos personales y los elimine
• solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales
• ejercer su derecho a transferir datos de un sistema a otro
• prohibir el tratamiento de sus datos personales

En tal caso, por favor contáctenos por correo electrónico info@rantakyla.com

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española competente en cualquier momento si cree que sus datos personales están siendo tratados en violación de la normativa de protección de datos personales aplicable.

Tratamiento de datos personales de personas menores de 18 años
Los servicios de nuestra empresa no están dirigidos a personas que viajan solas, menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre menores. Si, como tutor, tiene conocimiento de que su hijo ha proporcionado datos personales a nuestra empresa, le solicitamos que se ponga en contacto con info@rantakyla.com para ejercer su derecho a, por ejemplo, corregir o eliminar datos.

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